utmshop Support-Portal - Sophos Central Admin - Anweisungen zum Konfigurieren von Sophos Email für Office 365

Hinzufügen Ihrer Domäne und Überprüfen des Domänenbesitzes

Sie müssen Ihre Domäne hinzufügen.

Anmerkung Bei der Konfiguration von Sophos Email zur Verarbeitung und Zustellung von E-Mails für Ihre Domäne müssen Sie folgende Informationen angeben:

Name Ihrer E-Mail-Domäne
Den Zielhost Ihrer E-Mail-Zustellung in Form des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) oder einer IP-Adresse
Die zum Lauschen auf SMTP-Traffic beim Zielhost der E-Mail-Zustellung verwendete Portnummer

So finden Sie Ihren FQDN für Office 365:

Melden Sie sich am Office-Portal an.
Wählen Sie Domänen.
Kopieren Sie den angezeigten Wert für den erwarteten MX-Datensatz.
Anmerkung Das Format ist normalerweise <yourdomain-com>.mail.protection.outlook.com

Verfahren Sie zum Hinzufügen einer Domäne in Sophos Central wie folgt:

Klicken Sie auf Email Gateway > Einstellungen.
Klicken Sie auf Domäneneinstellungen/Status.
Klicken Sie auf Domäne hinzufügen.
Geben Sie die Details zu Ihrer E-Mail-Domäne, die Richtung des Datenverkehrs und den Zielhost an.
Klicken Sie auf Domänenbesitz verifizieren.
Kopieren Sie den Textwert im Dialog Domänenbesitz verifizieren verifizieren.

Der Wert ist spezifisch für Ihre E-Mail-Domäne.
Erstellen Sie einen TXT-DNS-Eintrag auf der Stammebene des Domänennamens (zuvor eingegeben) und fügen Sie den im letzten Schritt kopierten Textwert ein. Sie können den angezeigten TXT-Namen oder @ verwenden. Wenn Sie nicht wissen, wie das funktioniert, wenden Sie sich an die Organisation, die Ihren Domänennamen registriert hat.
Klicken Sie nach dem Speichern des TXT-DNS-Eintrags auf Überprüfen.

Nachdem die DNS-Aktualisierung mit dem korrekten TXT-Wert übernommen wurde, weist eine Meldung darauf hin, dass die Verifizierung erfolgreich war.

Wenn die DNS-Aktualisierung noch nicht übernommen wurde oder der eingegebene Wert falsch ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Überprüfen Sie den eingegebenen Wert auf seine Richtigkeit.

Anmerkung Die Domänenüberprüfung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Postfächer zum E-Mail-Gateway hinzufügen

Sie können Postfächer zu Email Gateway hinzufügen.

Sie können Postfächer auf folgende Weise hinzufügen:

Automatisch unter Verwendung eines Verzeichnisdienstes. Sie können entweder AD-Synchronisierung oder Azure-AD-Synchronisierungverwenden. Weitere Informationen sowie Anweisungen zur Einrichtung eines Verzeichnisdienstes finden Sie unter Verzeichnisdienst.
Manuell über die Benutzeroberfläche
Manuell per .csv-Import

Postfach manuell hinzufügen

Mit Sophos Email lassen sich einzelne Postfächer manuell über die Benutzeroberfläche hinzufügen.

Verfahren Sie hierzu wie folgt:

Klicken Sie auf Postfächer.
Klicken Sie auf dem Bildschirm Postfächer auf Hinzufügen.
Wählen Sie Postfach hinzufügen.
Es gibt drei Arten von Postfächern:
- Benutzer-E-Mail: ein Posteingang für eine Person. Beispiel: vorname.nachname@companyname.com.
  Tipp Bei einem Benutzer-Posteingang können Sie auf den Namen des Posteingangs klicken, um Details zu dem Benutzer anzuzeigen.
- Verteilerliste: ein Posteingang für eine Personengruppe. Beispiel: support@companyname.com.
- Öffentlicher Ordner: ein Posteingang zur Sammlung von Informationen wie Umfragen oder Feedback. Beispiel: survey@companyname.com.
Wählen Sie einen Postfachtyp aus.
Geben Sie einen Namen für das Postfach ein.
Geben Sie die SMTP-Adresse des Postfachs ein.
Klicken Sie auf Speichern, um nur ein Postfach zu erstellen und zu beenden oder auf Speichern und weitere hinzufügen, um weitere Postfächer zu erstellen.

Postfächer importieren

Sophos Email unterstützt den Massenimport von Postfächern.

So importieren Sie Posteingänge:

Erstellen Sie Ihre Import-CSV-Datei in folgendem Format:


Name	E-Mail-Adresse	Typ
Robert Alamar	robert.alamar@test.com	Benutzer
Support DL	support@test.com	DL
Urlaubskalender	vacation@test.com	PF

Klicken Sie auf Postfach hinzufügen und wählen Sie Postfächer hinzufügen.
Klicken Sie auf Durchsuchen und navigieren Sie zu Ihrer Importdatei.
Klicken Sie zum Starten des Importvorgangs auf Hinzufügen.

Der Import wird durchgeführt. Nach Abschluss werden Ergebnisse angezeigt.

Sie können die Postfach-Erstellung wie folgt überprüfen: Suchen Sie im Abschnitt Kontakte nach neuen Benutzern. Bei Verteilerlisten oder öffentlichen Ordnern durchsuchen Sie die Liste Postfächer.

Umgehen von Exchange Online Protection in Microsoft Office 365

Wenn Sie Sophos Email zur Spam-Filterung nutzen und saubere E-Mails zu Office 365 zugestellt werden, müssen Sie Exchange Online Protection (EOP) umgehen, um die reibungslose Zustellung Ihrer E-Mails zu gewährleisten.

So umgehen Sie Exchange Online Protection:

Melden Sie sich am Office-Portal an.
Wählen Sie im Bereich „Admin Centers“ die Option Exchange.
Wählen Sie unter Nachrichtenübermittlung die Option Regeln.
Klicken Sie zum Hinzufügen einer neuen Regel auf das +-Symbol und wählen Sie im Menü die Option Spamfilterung umgehen aus.

Legen Sie die folgenden Werte fest:

Option	Bezeichnung
Name	`Sophos Central EOP Bypass`
Diese Regel anwenden wenn	Auf alle Nachrichten anwenden
Wie folgt vorgehen	SCL-Bewertung (Spam Confidence Level) festlegen...
Diese Regel mit Schweregrad überwachen	Niedrig
Modus für diese Regel auswählen	Erzwingen

Klicken Sie auf Speichern, um die Regel hinzuzufügen.

Zustellung auf Sophos-IP-Adressen beschränken

Sie können die Verbindung zu Ihrem Mail-Host so konfigurieren, dass sie auf unsere Zustell-IP-Adressen beschränkt ist.

Durch die Beschränkung von Zustell-IP-Adressen wird die Integration zwischen Sophos Email und Ihrem E-Mail-Host noch sicherer.

Anmerkung Vor dem Fortfahren empfehlen wir Ihnen dringend, den E-Mail-Fluss sowie die Domänenkonfiguration zunächst in einer nicht-produktiven/Testumgebung zu testen und erst dann Änderungen am E-Mail-Fluss Ihres Unternehmens vorzunehmen.

Die zu verwendende Zustell-IP-Adresse hängt von der Region ab, in der Ihr Sophos Central-Konto gehostet wird. Beim Erstellen Ihres Sophos Central-Kontos haben Sie angegeben, ob Ihre Daten in den USA, Deutschland oder Irland gespeichert werden sollen.

Warnung Sie müssen die Sophos-IP-Adressen auch der Liste erlaubter IPs für Ihren Mail-Server hinzufügen. Andernfalls erhalten Ihre Benutzer ihre E-Mails nicht.


Region	IP-Adressen
US (Westküste)	52.41.236.76 50.112.39.248
US (Ostküste)	18.220.12.142 18.216.7.10
Deutschland	52.58.166.242 52.29.100.147
Irland	52.208.126.243 52.31.106.198

Anmerkung Wenn nicht die für Ihre Region angegebene IP-Adresse verwendet wird, wird der E-Mail-Fluss gestört.

Konfigurieren eines sicheren Connectors zwischen Office 365 und Sophos Email

Sie müssen einen sicheren Connector zu Sophos Email konfigurieren.

So konfigurieren Sie einen sicheren Connector:

Melden Sie sich beim Office 365 Admin-Portal an.
Klicken Sie auf Exchange und gehen Sie zu Exchange Admin Center.
Klicken Sie auf Nachrichtenübermittlung und klicken Sie dann auf Connectors.
Klicken Sie zum Hinzufügen eines neuen Connectors auf +.
Wählen Sie die Option Partnerorganisation im Feld Von an.
Wählen Sie im Feld An die Option Office 365 aus.
Klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie einen Namen für den Connector ein. Sophos Email Connector empfiehlt sich.
Geben Sie eine Beschreibung ein (optional).
Wenn Sie den Connector unmittelbar nach dem Speichern aktivieren möchten, lassen Sie das Kontrollkästchen Einschalten aktiviert. Deaktivieren Sie andernfalls das Kontrollkästchen, um den Connector zu einem späteren Zeitpunkt einzuschalten.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie die Option Domäne des Absenders verwenden.
Klicken Sie zum Hinzufügen einer neuen Absender-Domäne auf +.
Geben Sie * ein um die Einstellungen auf alle Absender-Domänen anzuwenden.
Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie E-Mails zurückweisen, wenn sie nicht über TLS gesendet werden und E-Mails zurückweisen, wenn sie nicht aus diesem IP-Adressbereich gesendet werden.
Klicken Sie auf das +-Symbol, um eine Absender-IP-Adresse hinzuzufügen.
Geben Sie die Ihrer Region entsprechenden Zustell-IP-Adressen für Sophos Email ein.

Welche IP-Adresse verwendet werden soll, erfahren Sie unter Zustellung auf Sophos IP-Adressen beschränken.
Klicken Sie auf Weiter.
Verifizieren Sie die Einstellungen des neuen Connectors und klicken Sie auf Speichern.

Wenn Sie einen Connector auf diese Weise konfigurieren, werden nur E-Mails von Sophos Central IP-Adressen von Office 365 akzeptiert.

Ändern von MX-Einträgen zum Verweisen auf Sophos Email

Das Ändern der MX-Einträge Ihrer Domäne zum Verweis auf Sophos Emaill ist für die erfolgreiche Bereitstellung der Lösung unabdingbar und stellt sicher, dass alle E-Mails gefiltert und zugestellt werden.

Wenn Sie diese Änderungen nicht selbst vornehmen können, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, Ihren Hosting-Anbieter, Internetanbieter oder Domänennamendienstleister, um die Änderung der MX-Einträge für Ihre Domäne(n) zu beantragen.

Beim Erstellen Ihres Sophos Central-Kontos haben Sie die Region angegeben, in der Ihre Daten gespeichert werden sollen. Die MX-Einträge hängen von dieser Region ab.

Fügen Sie die zur Region, in der Ihre Daten gespeichert werden sollen, gehörigen Eintragsnamen zu Ihren MX-Einträgen hinzu.


Region	MX-Einträge
United States (West)	10, mx-01-us-west-2.prod.hydra.sophos.com 20, mx-02-us-west-2.prod.hydra.sophos.com
United States (Ost)	10, mx-01-us-east-2.prod.hydra.sophos.com 20, mx-02-us-east-2.prod.hydra.sophos.com
Deutschland	10, mx-01-eu-central-1.prod.hydra.sophos.com 20, mx-02-eu-central-1.prod.hydra.sophos.com
Irland	10, mx-01-eu-west-1.prod.hydra.sophos.com 20, mx-02-eu-west-1.prod.hydra.sophos.com

Hinweis

Achten Sie bitte bei allen Einträgen auf die Richtigkeit der Rechtschreibung und Zahlen.

Wenn nicht die bereitgestellten MX-Eintragsnamen verwendet werden, wird der E-Mail-Fluss gestört.

Beim Ändern von DNS-Einträgen, wie MX-Einträgen, empfiehlt sich stets, die TTL der Einträge rechtzeitig vor dem Ändern der Einträge (auf 600 ms oder weniger) herabzusetzen. So werden die Änderungen schnell wirksam und lassen sich im Falle von Problemen beim Test schnell wieder rückgängig machen.

Testen und Bestätigen des E-Mail-Flusses

Senden Sie nach der Aktualisierung Ihrer MX-Einträge eine Testnachricht an Ihre von Sophos Email geschützten Postfächer. Der Authentizität der Testbedingungen halber empfiehlt sich, dass die Testnachricht von außerhalb Ihrer E-Mail-Domäne stammt.

Im Bericht Nachrichtenverlauf können Sie überprüfen, ob die E-Mail durch Sophos Email gelaufen ist.

So rufen Sie den Report auf:

Klicken Sie in Sophos Central auf Protokolle und Berichte.
Klicken Sie auf Nachrichtenverlauf.
Wenn die Nachrichten durch das System fließen, enthält der Bericht Einträge.

Ist dies nicht der Fall, d. h. es kommen keine E-Mails in Ihrem Testpostfach an, verfahren Sie bitte wie folgt:

Überprüfen Sie, ob Ihre MX-Einträge Ihrer Region entsprechen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Sophos Zustell-IP-Adressen in Ihrem Gateway, Ihrer Firewall oder Ihrem Connector ordnungsgemäß konfiguriert haben.
Überprüfen Sie, ob das Postfach, an das Sie E-Mails senden, in Sophos Email vorhanden ist.

Wenn der E-Mail-Fluss für Ihre Domäne nach dem Durchführen dieser Schritte weiterhin gestört ist, wenden Sie sich bitte an den Support von Sophos Email.