In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie den Sophos Endpoint von ihrem Windows bzw. Mac Client deinstallieren.
Windows
Sie können den Sophos Endpoint über die Benutzeroberfläche oder über eine Eingabeaufforderung deinstallieren. Beide Methoden verwenden dasselbe Deinstallationsprogramm.
1. Anmeldung Sophos Central
- Melden Sie sich unter https://central.sophos.com an ihrem Sophos Central Admin Konto an.
2. Manipulationsschutz deaktivieren
- Navigieren Sie zu: Meine Produkte –> Endpoint –>Computer
- Wählen Sie den Computer aus, für den Sie den Manipulationsschutz deaktivieren möchten.
- Unter dem Bereich Geräteverschlüsselung finden Sie die Option zum Deaktivieren des Manipulationsschutzes.
- Damit wird der Manipulationsschutz dauerhaft aufgehoben.
Es kann ein paar Minuten in Anspruch nehmen, bis die Änderung synchronisiert wird.
3. Deinstallation des Sophos Endpoint
- Nachdem Sie den Maniupulationsschutz deaktiviert haben, können Sie mit der Deinstallation beginnen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung des Clients und wählen Sie Programme deinstallieren aus.
- Wählen Sie das Programm: „Sophos Endpoint Agent“
- Nachdem Sie den Sophos Endpoint deinstalliert haben, Navigieren Sie Im Sophos Central Admin Konto zu: Meine Produkte –> Endpoint –>Computer
- Durch Auswählen des Computers und klicken auf Löschen, können Sie den Computer nun aus Central entfernen
- Endpoint Protection –> Computer
Durch Auswählen des Computers und klicken auf Löschen, können Sie den Computer nun aus Central entfernen.
Deaktivieren des Manipulationsschutzes auf dem Client (Windows), wenn keine Internetverbindung zum Sophos-Endpunkt besteht
Alternativ dazu können Sie sich auch das Manipulationsschutz-Passwort für den zu deinstallierten Endpoint im Sophos Central Dashboard anzeigen lassen und dann direkt am Agent des Sophos Endpoints dieses dann einfügen.
1. Manipulationsschutz-Kennwort notieren
Im unteren Bereich finden Sie nun die Einstellungen der Tamper Protection.
- Klicken Sie auf: „Kennwortdetails anzeigen“.
- Notiere Sie nun dieses Passwort, um im nächsten Schritt die Tampar Protection auf dem Client aufzuheben
2. Manipulationsschutz deaktivieren
- Öffnen Sie den Sophos Endpoint Client auf dem Windows-Computer.
- Klicken Sie oben rechts auf "Admin sign-in".
- Geben Sie das zuvor notierte Passwort ein und bestätigen Sie mit "Anmelden".
- Danach erscheint ein neuer Menüpunkt "Einstellungen"
- Setzen Sie ein Häkchen bei: "Override Sophos Central Policy for up to 4 hours to troubleshoot"
- Deaktivieren Sie die Tamper Protection (Manipulationsschutz-Passwort)
3. Sophos Endpoint deinstallieren
Somit ist gewährleistet, dass Sie nun den Endpoint gemäß den oben beschriebenen Schritten deinstallieren können.
Nicht vergessen: Nach der Deinstallation können Sie im Sophos Central Konto den betreffenden Computer löschen, um ihn auch aus Central zu entfernen.
Deinstallation von Sophos Endpoint über die Benutzeroberfläche
1. Deaktivieren Sie wie zuvor das Passwort für die Manipulationsschutzfunktion.
2. Melden Sie sich mit einem Administratorkonto am Computer oder Server an
- Navigieren Sie zu C:\Program Files\Sophos\Sophos Endpoint Agent
- Doppelklicken Sie auf SophosUninstall.exe.
Alternativ können Sie auch zu Einstellungen > Apps (unter Windows 10) gehen und Sophos Endpoint dort deinstallieren.
Sophos Endpoint über eine Eingabeaufforderung deinstallieren
1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie Folgendes ein:
- cd C:\Program Files\Sophos\Sophos Endpoint Agent\
3. Führen Sie die Datei SophosUninstall.exe mit den erforderlichen Parametern aus
- --quiet führt das Deinstallationsprogramm im Hintergrund aus.
- --language=
legt die Sprache für das Deinstallationsprogramm fest.
Beachten Sie, dass
der standardmäßige Dezimal- oder Hexadezimal-Code für die Sprache ist. Verwenden Sie dieselbe Sprache, die bei der Installation verwendet wurde.