Support-Portal
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Dieses Menü ermöglicht es, den Systemzustand der Appliance in einer Momentaufnahme zu überprüfen. Die Information kann zur Fehlersuche und Diagnose von Problemen verwendet werden, die in Ihrer Appliance gefunden wurden.
In diesem Menü können Sie Einstellungen vornehmen für:
Tools - Hier können Sie Statistiken für die Diagnose von Verbindungs- und Netzwerkproblemen abrufen und die Netzwerkkommunikation testen. Diese Informationen helfen bei der Behebung von Problemen wie Systemabsturz, Paketverlust, Konnektivität, Diskrepanzen im Netzwerk. Darüber hinaus können Problembehebungsberichte zum Debuggen von Systemproblemen erzeugt werden.
Systemdiagramme - Hier können Sie Diagramme zu mit dem System verbundenen Aktivitäten für unterschiedliche Zeiträume anzeigen.
URL-Kategoriensuche - Hier können Sie herausfinden, ob die URL kategorisiert ist oder nicht.
Paketerfassung - Hier können Sie Paketdetails zu der betreffenden Schnittstelle anzeigen.
Verbindungsliste - Hier wird der aktuelle oder „Live“-Verbindungsstatus Ihrer Appliance in Listenform angezeigt.
Support-Zugriff - Hier können Sie Support-Mitarbeitern vorübergehend Zugriff auf Ihre Appliance gewähren.